Вот и позади бурные, насыщенные событиями декабрь-январь… Впереди заманчивые перспективы будущего Украины: создание правового государства, дальнейший рост экономики и подлинной свободы предпринимательской деятельности. Представители коммерческой медицины с нетерпением ожидают существенного роста благосостояния нации. Это позволит людям со стабильным доходом уделять больше внимания поддержанию своего здоровья и получать медицинскую помощь в комфортных условиях с высоким уровнем сервисного обслуживания. Закономерно, что вместе с увеличением потока пациентов возрастут требования к качеству работы врача-стоматолога. Пациент, принимая за данность высокое мануальное мастерство специалиста и прозорливость его клинического мышления, станет более внимательным к его личностным качествам. Умение понять пациента, проникнуться его проблемами, создать психологический комфорт при знакомстве и сохранить эту атмосферу во время лечения помогут врачу выработать свою тактику построения длительных доверительных отношений.
Создать и сохранить такие отношения с пациентами по плечу только внутренне гармоничной личности, уверенной в себе и своих силах. Осознать глубинные установки и отношения, проработать личностные особенности, препятствующие достижению упомянутых целей, развить навыки конструктивного общения дает возможность тренинг личностного роста.
Учебный департамент Медицинского центра «Лирамед» 22–25 февраля 2005 года представляет новую программу «Тренинг личностного роста для практикующих врачей-стоматологов» цикла «Психологическое искусство врачевания». На сегодняшний день тренинг является наиболее эффективной формой обучения, предполагающей определенное число участников в группе. Основной акцент во время пятидневных занятий делается на развитие навыков межличностного общения: взаимодействие в команде, результативность в партнерстве, контакт с пациентом. Большое внимание уделяется работе с самооценкой, отношением к самому себе, личным целям и жизненным приоритетам. Тренинг личностного роста — это место и возможность начать действовать по-новому в отношении того, что важно в жизни, шанс и привилегия начать осваивать ранее незадействованный творческий и духовный потенциал, решить проблемы, возникающие на работе и дома. Этот тренинг предполагает желание измениться и готовность к изменениям, которые будут проявляться во время занятий и после их завершения.
Успех стоматологического предприятия, подразумевающий утвердившееся положение на рынке услуг и финансовую стабильность, популярность среди пациентов, в значительной степени зависит от умения руководителя продуманно подбирать персонал и эффективно с ним работать.
В рамках долгосрочной программы «Современные бизнес-технологии в стоматологии» 3–5 марта 2005 года состоится IV Всеукраинский семинар для руководителей клиник и представителей стоматологического бизнеса «Кадровый практикум руководителя», посвященный юридическим и психологическим аспектам кадровой политики предприятия. Будут рассмотрены вопросы поиска и принятия сотрудников на работу, документального оформления трудовых отношений, составления и расторжения трудовых договоров, увольнения сотрудников, а также предложены способы защиты интересов работодателя. Иллюстративный материал семинара разработан на основе анализа типичных проблем, часто возникающих при работе с кадрами в стоматологической клинике.
Наиболее популярной из программ профессиональной подготовки специалистов, разработанных Учебным департаментом в прошлом году, стала «Школа администраторов». Курсовую подготовку по специальности «Администратор стоматологического предприятия» прошли более тридцати представителей передовых клиник Украины. Во время лекций участники курсов смогли углубить и расширить свои знания, а тренинг помог усовершенствовать навыки и умения, необходимые в повседневной работе. Наиболее интересным и эффективным методом обучения, по мнению курсантов, оказалась видеосъемка с последующим анализом смоделированных ситуаций. Располагающая к доверию атмосфера семинара-тренинга способствовала личностному и профессиональному росту каждого участника. Занятия оказались в равной степени полезными и для начинающих, и для имеющих профессиональный опыт администраторов.
Новым перспективным направлением деятельности Учебного департамента является проведение выездных семинаров и тренингов по заявкам руководителей медицинских центров и клиник.
Постоянное повышение профессионального уровня и психологической компетентности каждого члена коллектива способствуют повышению престижа стоматологического предприятия и материального благополучия его сотрудников.
|
* Примечание: даты проведения могут быть уточнены
Учебный департамент Медицинского центра «Лирамед»
г. Киев 03065, б-р Ивана Лепсе, 57/38
Контактный телефон: (044) 404 69 59
факс (044) 404 15 85
e-mail:[email protected],
[email protected]