Интервью генерального директора АО «Дентал» д-ра Ивана Оливы журналу Чешской стоматологической палаты «LKS», № 12, декабрь 2000 г.
АО «Дентал» является одной из наиболее стабильных фирм на рынке дентальных материалов. Рубеж тысячелетий — хороший повод как для подведения итогов, так и для обнародования планов на будущее. С вопросами на эту тему мы обратились к генеральному директору общества АО «Дентал» доктору, инженеру Ивану Оливе.
— Каким был 2000 год с точки зрения фирмы АО «Дентал»?
— Начну с краткого экскурса в недавнюю историю: за последние три года в нашей фирме произошел целый ряд перемен. Первой из них стало изменение в 1998 году владельца фирмы: новым хозяином АО «Дентал» стало американское общество Riverside Central Europe Fund. Это повлекло за собой уже в следующем году сокращение и реструктуризацию всей организационной структуры, повышение производительности, изменение менеджмента, но, прежде всего, целей и философии фирмы. Итак, наша цель — компетентность и прогресс в коммерческой деятельности, наша философия — концентрация внимания на качестве продукции и удовлетворение потребностей клиента в максимально возможных пределах.
Эти намерения удалось реализовать, таким образом, уже в 1999 году мы смогли уделить внимание не только производству традиционных дентальных материалов-наполнителей (таких как: АДГЕЗОР; КАРИОСАН, твердеющий под действием химических средств; композит ЭВИКРОЛ; оттискные материалы СТОМАФЛЕКС и СИЛОФЛЕКС; дентальные смолы СУПЕРАКРИЛ, ДЮРАКРИЛ, СУПЕРПОНТ), но и разработке и оперативному внедрению на рынок новых препаратов. Так, нами было освоено производство лака-изолятора ЛЦ ВАРНИШ, твердеющего под действием света; раствора, маскирующего погрешности дентина и эмали,— КАВИТАН КОНДИЦИОНЕРа, кальциево-гидроксидной пасты КАЛЬКСИД. Успехов мы достигли и в производстве смоляных сетчастых зубов Спофадент Плюс.
В 2001 году мы планируем выпуск еще восьми новых дентальных материалов. Первые из них будут выведены на рынок уже в марте 2001 года.
Это то, что касается производства. Расширение фирмы и решение задач, поставленных перед ней, предполагает завоевание ближайших рынков. И в этом фирма смогла добиться определенных результатов. Кроме открытия основных представительств на рынках восточной и центральной Европы (в Чешской Республике и Словакии, Болгарии, Румынии и Украине) мы смогли занять ведущее положение на рынках России и Венгрии.
Как значительный шаг по завоеванию рынков Европейского Союза лично я оцениваю открытие нового представительства фирмы «СПОФА-Дентал» во Франкфурте-на-Майне (Германия). Думаю, что именно это достижение позволит нам укрепить свои позиции в центральной Европе и одновременно познакомиться с новыми прогрессивными направлениями на европейском рынке.
— Что вы расцениваете как самый большой успех АО «Дентал» в 2000 году?
Однозначно, это развитие маркетинга, увеличение реализации и расширение дистрибьюции, а, следовательно, и достижение стабильного положения АО «Дентал» на рынках центральной и восточной Европы. Главным подтверждением этому стала не только реализация запланированных хозяйственных показателей, но и постоянное повышение производительности труда, которое позволяет нам вести разумную ценовую политику.
Кроме того, мы прилагаем немало усилий для того, чтобы должным образом познакомить с нашей продукцией максимальное количество врачей и лаборантов. Мы постоянно общаемся с потенциальными клиентами на различных семинарах и выставках, информируем их на страницах периодических изданий. Подобное многоуровневое общение помогает нам создать подробный образ клиента, а, следовательно, оперативно и квалифицированно отреагировать на его запросы.
Если мы не ошибаемся, Riverside СЕР — владелец большинства акций предприятия — тоже заинтересован в том, чтобы «Золушка» (фирма в прошлом) превратилась в «желанную невесту». Мы надеемся, что в самое ближайшее время, благодаря своим последним разработкам, АО «Дентал» расширит свой ассортимент до такой степени, чтобы стать конкурентоспособным и на рынках Европейского Союза.
— Что Вас наиболее порадовало в 2000 году?
Думаю, что не только меня очень порадовала та высокая оценка, которую получил наш новый наполнитель КАВИТАН в Анкете Чешского стоматологического общества на Прагоденте 2000 года. Тем более, что эту новинку мы вывели на рынок только в 1999 году. А в 2000 году мы заняли второе место в анкете «Экспонат, который меня больше всего заинтересовал». Эти успехи достаточно красноречиво подтверждают, что мы идем в правильном направлении и что ориентация на потребности клиента в итоге вознаграждается должным образом.
— Каковы планы АО «Дентал» на 2001 год?
Процесс трансформации нашей фирмы еще далек от завершения. Сейчас мы находимся где-то в середине пути. В следующем году хотели бы укрепить престиж фирмы, шире давать информацию о ней и ее сотрудниках.
Для лучшего представления о предприятии на европейском стоматологическом рынке мы готовим совершенно новые, отвечающие времени рекламные материалы о фирме. И что самое главное — нашим приоритетом станет налаживание связи с клиентом, улучшение его информированности, прежде всего о новых препаратах. Мы также намерены расширять систему обучающих акций, как для наших дистрибьюторов, так и для стоматологов и зубных техников. Благодаря этому мы рассчитываем на обратную связь, которая поможет нам лучше учитывать требования широкой стоматологической общественности.
Материал предоставлен фирмой «Spofa Dental»
По вопросам приобретения материалов просим обращаться по адресу:
01133, г. Киев-133, б-р Л. Украинки, 26, к. 9, тел./факс: 00380 44 296-10-03
e-mail:[email protected]