Логотип журнала "Провизор"








Схемы стимулирования — действующие, предпочитаемые, предлагаемые

Т. В. Некраха, журнал «Провизор»

В 1, 2 журнала «Провизор» за 2004 год опубликованы материалы об организации оплаты труда, которая зависит от трудового вклада. Но одно дело теория, а совсем другое — «суровая правда жизни». Для того чтобы узнать, какие системы оплаты труда применяют и каким методам поощрения отдают предпочтение работники медицинских и фармацевтических организаций, был проведен опрос посетителей медицинских выставок, проходивших в Киеве и Одессе. Всего заполнено и принято в обработку 732 анкеты.

Среди респондентов — представители практически всех регионов Украины, наиболее широко среди участников представлены жители г. Киева и области — 46,4%, на втором месте, с большим отрывом, одесситы — 5%, на третьем — закарпатье (3%), количество представителей других областей не превысило 3%. Более половины анкетируемых (55,4%) сотрудники лечебных учреждений, аптечных работников — 14,2%, представителей оптовых фирм, производственных предприятий и зарубежных компаний среди респондентов было 6,8%, 6,0%, 3,2% соответственно, работники других организаций составили 14,3%.

Распределение респондентов по организационно-правовой форме представлено в таблице.

 

Таблица. Организационно-правовая форма предприятия, где работают респонденты

Организационно-правовая форма Процент
Государственное предприятие 64,2
Акционерное общество 6,5
Общество с ограниченной ответственностью 9,1
Коммунальное предприятие 5,4
Частная фирма 7,7
Частный предприниматель 1,8
Другое 1,6

 

Дальнейший анализ проводился по всем полученным анкетам и отдельно по анкетам работников аптек.

Симуляция стимуляции

Стимулирование сотрудников осуществляется на двух уровнях. Первый уровень — стимулирование каждого работника, а второй — стимулирование всего коллектива.

Об отсутствии зависимости заработной платы работников лечебных учреждений от результатов трудового вклада говорено и писано немало. Результаты проведенного анкетирования позволили еще раз в этом убедиться.

На вопрос «Стимулирует ли вас действующая в вашей организации система оплаты труда?» 50,3% опрошенных ответили отрицательно, 34,7% — положительно, 15,0% затруднились однозначно оценить стимулирующее влияние действующей в их организации системы оплаты труда.

Резко контрастируют ответы сотрудников аптек, и это приятно радует. Стимулирует действующая в организации система оплаты труда 62% респондентов, почти третья часть (29%) ответила отрицательно и 9% затруднились с ответом.

Рассеивают сомнения в правильности такой оценки действующей системы оплаты труда ответы, полученные нами на следующие вопросы анкеты.

Отсутствие какой-либо зависимости уровня заработной платы от фактических результатов труда подразделения или коллектива указали в анкете 57,2% респондентов, 12,5%, очевидно, не ощущают этой зависимости, поэтому затруднились с ответом; только у трети респондентов есть заинтересованность достигать определенных результатов всем коллективом.

И вновь аптеки приятно удивили: 59% аптечных работников отметили наличие зависимости зарплаты от фактических результатов труда подразделения или организации, 35% указали на отсутствие такой зависимости и 6% не смогли однозначно ответить на поставленный вопрос.

В [1] приводился портрет идеального рабочего места, в описании которого наряду с другими были указаны следующие черты: независимость от других и высокий заработок. Для того чтобы выяснить, зависит ли заработная плата от результатов не всего коллектива, а от трудового вклада конкретного сотрудника, был задан вопрос «Зависит ли ваша заработная плата от фактических результатов вашего труда?». Респондентов, затруднившихся однозначно оценить наличие или отсутствие зависимости, оказалось 7%. Наличие такой зависимости отметили 31% опрашиваемых, ответы остальных (62%) были отрицательны. Среди аптекарей процент затруднившихся с ответом был меньше, чем в общей выборке, и равнялся 6%, а вот дальше с точностью до наоборот, а именно — у 56% заработная плата зависит от фактических результатов труда, а у 35% такой зависимости нет.

«Соответствует ли ваша квалификация и должность размеру оплаты труда, который установлен в организации?» — так сформулирован следующий вопрос анкеты. Специалистов, у которых гармонично сочетается размер заработной платы с квалификацией и занимаемой должностью,— 17,5%; у работников аптек этот процент равен 37%. «Сомневающихся» — 15% (аптекарей — 16%). Отрицательные ответы, а это 67,5% среди всех респондентов (и 47% среди провизоров и фармацевтов), на этот вопрос можно трактовать неоднозначно, респонденты могли иметь в виду, что их квалификация как ниже, так и выше относительно требуемой должности.

Результаты ответов на следующий блок вопросов (ответы аптечных работников не расходятся с общей совокупностью) указывают, что большинство анкетируемых имеют как возможность профессионального роста (73,1%), так и наличие служебной перспективы (61,2%). Отсутствие возможности профессионального роста и карьерного продвижения указали 15,8% и 22,8% соответственно. Остальные респонденты затруднились с ответом.

 

Вы опять про оклад жалованья? Придется поставить вопрос о рвачестве…

И. Ильф и Е. Петров «Золотой теленок»

На нескромный вопрос: устраивает ли вас размер заработной платы — ответы достаточно предсказуемы: 80,1% опрошенных не устраивает, 10,6% не смогли однозначно оценить уровень своей зарплаты и только 9,3% удовлетворены своими доходами.

У провизоров ситуация несколько иная: удовлетворенных среди них 17% тех, кто затрудняется оценить,— 15%, остальные (68%), очевидно, хотели бы получать больше.

Помните крылатую фразу Остапа Бендера: «Вы, я вижу, бескорыстно любите деньги. Скажите, какая сумма вам нравится?» Следующий вопрос нашей анкеты был сформулирован так: «Каков размер заработной платы, который бы вас устроил?»

«— Пять тысяч,— быстро ответил Балаганов.
— В месяц?
— В год.»

Среди респондентов 7,3% согласны на 5 тыс. грн в год, ими была указана месячная зарплата до 500 грн. Тех, кто хотел бы иметь месячный доход от 4,5 тыс. грн и выше,— 12,4%. Подробнее полученные ответы представлены на рисунке.

Рисунок. Предпочтения респондентов по размеру месячной зарплаты (сумма, грн.)


Все участники опроса


Работники аптек

 

Методы поощрения

Успехи в трудовой деятельности могут поощряться тремя взаимосвязанными между собой способами, каждый из которых должен быть взят на вооружение любой организацией:

  1. Непосредственное экономическое поощрение в виде надбавок к окладу, премий, комиссионных, наград за победу в конкурсах, пенсионных льгот, страховок и др.
  2. Наличие возможности карьерного роста.
  3. Неэкономические формы поощрения: проведение торжественных приемов в честь отличившихся, вручение небольших подарков, выдача свидетельств о достижениях, указание имен отличившихся в специальных бюллетенях и др.

Читатели могут сравнить методы поощрения, применяемые руководством, с указанными респондентами (количество методов не ограничивалось). Наиболее распространенным методом является премия: указана в 62% анкет. Второе место среди поощрений, несмотря на гарантируемый КЗоТом ежегодный оплачиваемый отпуск, занимает именно он, его указали 35,5% анкетируемых, предоставление льготных путевок отметили 13,1%, практически одинаковой популярностью пользуется оплата проезда (8,6%) и питания (8,5%). С медицинской страховкой как методом поощрения сталкивается 6,3% опрошенных, оплата пользования мобильным телефоном 4,9% опрошенных отнесена к методам поощрения. Предоставление автомобиля отмечено 3,4% респондентов.

Возможно, пересмотреть схемы поощрения работодателям помогут ответы на вопросы: какие из методов поощрения для вас предпочтительней и какие дополнительные поощрения вы хотели бы предложить фирме.

Предпочтения распределились следующим образом. Премию предпочитают 34,7%; медицинскую страховку — 14,5%; предоставление льготных путевок — 12,9%, автомобиля — 9,0%, оплачиваемого отпуска — 8,2%; оплату проезда и пользование мобильным телефоном — по 7,5%, оплату питания — 4,4%.

Самым популярным методом среди дополнительных поощрений названа оплата труда по результату работы, что еще раз подтверждает недостаточную распространенность схем стимулирования труда в зависимости от результатов. Далее следует оплата путевок, в том числе и в экзотические страны; затем призы, подарки, бонусы; оплата медицинских страховок на четвертом месте; «забота о детях» и «предоставление кредита» разделили пятое место. Так же были названы оплата и предоставление жилья; оплата применяемых при лечении материалов и лекарств; предоставление медицинской литературы по льготным ценам.

Приводим данные, полученные на вопрос «Устраивают ли вас сроки и продолжительность отпуска?». Большинство (62,3%) удовлетворены как сроками, так и продолжительностью отпуска, 26,1% ответили «нет», не смогли определиться 8,2%. К тем, кто ответил «нет», был обращен вопрос: что бы вы хотели предложить фирме. Было предложено: ввести гибкий график работы, приглашать на время отпуска молодых специалистов, ввести накопительную систему отпусков.

Бесспорно, универсальных рецептов схем и методов поощрения нет. При их выборе необходимо учитывать возможности фирмы, пожелания сотрудников, степень их заинтересованности в действующих и планируемых схемах оплаты труда.

Послесловие

В качестве послесловия хочется привести цитату из статьи Л. Ашкинази «Человек — жертва социологии», опубликованной в журнале «Химия и жизнь» № 12’2003:

«Правда, эти ученые (социологи) иногда странные вещи говорят. Как-то один начал вещать про шизофреническое раздвоение сознания у россиян. Это значит, что один и тот же человек, и не с бодуна, а в здравом уме и трезвой памяти, да в одной и той же анкете отвечает, что хочет иметь «высокооплачиваемую работу, связанную с руководством людьми», и что хочет иметь «работу, не связанную с высокой ответственностью за руководство людьми». Какая же здесь раздвоенность? Обижаешь, начальник. Все очень логично. Да, хочу и не скрываю этого. Ежа с ужом в одном стакане. И потом — почему бы мне этого не хотеть? Я всю жизнь вокруг себя это видел и вижу: высокооплачиваемая работа, руководство и никакой ответственности. Но мне такая работа почему-то не доставалась».

И если вам, дорогие читатели, такая работа тоже не доставалась, не отчаивайтесь, как известно, все работы хороши, правда, не все высокооплачиваемы.

Статистическая справка

Распределение начисленной заработной платы в Украине в 2003 г.

 

Почем в мире врачи

Наиболее высокооплачиваемой профессия врача является в США. Средний заработок там составляет около 5 тыс. долл. в месяц. Минимальную сумму — 2,5 тыс. долл. в месяц — получают интерны (выпускники колледжей). В Евросоюзе медработники получают меньше: в среднем 4 тыс. долл. в месяц. В Германии интерн после вычета налогов получает на руки около 1,3 тыс. долл., медсестра — 2,2 тыс. долл. (ночные дежурства оплачиваются дополнительно), врач-специалист — 2,8 тыс. долл., а главный врач — 5 тыс. долл. Примерно на таком же уровне находятся средние доходы врачей в Таиланде. Хуже всего дело обстоит в странах Африки и бывшего соцлагеря. Врач в Египте получает порядка 100 долларов в месяц. В Болгарии — 120 долларов. В  Украине и в Беларуси врач официально зарабатывает около 60 долларов в месяц, медсестра — 30 долларов. В Молдове зарплата врача составляет около 30 долларов. (http://www.forestbranch.com/magazine)

…и фармацевты

Наши ближайшие соседи россияне, согласно данным, представленным в еженедельнике «Работа сегодня», в обзоре заработных плат специалистов, работающих на фармацевтическом рынке, приводят такие цифры: заведующий аптекой — от 200 до 1000 долл. США, провизор — 200–500 долл. США, фармацевт —130–350 долл. США. Месячная заработная плата сотрудников аптечных учреждений США, согласно исследованиям компании WageWeb, колеблется от 5,2 тыс. долл. США до 6,2 тыс. долл. США у заведующего аптекой и от 3,6 тыс. долл. США до 4,4 тыс. долл. США у фармацевтов.

Бросается в глаза пятикратная разница между минимальной и максимальной заработной платой у заведующего аптекой в России и незначительная разница между этими пиковыми точками в США (максимальная заработная плата больше минимальной на 20–22%). На разнице в размере заработной платы между российскими и американскими специалистами по дипломатическим соображениям не будем заострять внимание.

Литература

  1. Некраха Т. Вознаграждение как отражение трудового вклада //Провизор.— 2004.—№1.
  2. Шарахова Е. Ф. Разработка системы оплаты и стимулирования труда в аптечных организациях// Провизор.—2004.— № 2.




© Провизор 1998–2017



Грипп у беременных и кормящих женщин
Актуально о профилактике, тактике и лечении

Грипп. Прививка от гриппа
Нужна ли вакцинация?
















Крем от морщин
Возможен ли эффект?
Лечение миомы матки
Как отличить ангину от фарингита






Журнал СТОМАТОЛОГ



џндекс.Њетрика