Логотип журнала "Провизор"








Маркетинговое изучение шприцев инъекционных одноразового применения

Б. П. Громовик, Н. Б. Ярко, Н. А. Герасимюк Львовский государственный медицинский университет им. Данила Галицкого

Сегодня на отечественном фармацевтическом рынке широко представлены стерильные изделия медицинского назначения. Производители постоянно совершенствуют и расширяют их ассортимент. Особое место среди них занимают шприцы инъекционные одноразового применения [1-3, 5]. В первую очередь это определяется их использованием как медицинскими специалистами для оказания помощи больным с тяжелыми патологическими процессами, так и далекими от медицины людьми для оказания помощи себе или своим близким и знакомым.

По строению шприцы разделяют на две большие группы:

  • двухкомпонентные (цилиндр и поршень);
  • трехкомпонентные (цилиндр, поршень и плунжер, т. е. наконечник (уплотнитель) поршня).

В зависимости от объема они бывают:

  • малого объема (0,3, 0,5 и 1 мл). Используют для точного введения лекарственного средства в эндокринологии (инсулиновые шприцы), фтизиатрии (туберкулиновые шприцы), неонатологии, а также для вакцинации и проведения аллергологических внутрикожных проб;
  • стандартного объема (2, 3, 5, 10 и 20 мл). Применяют во всех отраслях медицины для выполнения подкожных, внутримышечных, внутривенных и других видов инъекций;
  • большого объема (30, 50, 60 и 100 мл). Используют для отсасывания гноя, жидкости и др., введения питательных сред, промывания полостей.

По типу присоединения иглы к конусу цилиндра различают:

  • разъем типа Луер, который исключает размыкание шприца от иглы;
  • разъем типа Луер—Лок, при котором игла вкручивается в шприц;
  • шприц с несъемной, интегрированной в корпус цилиндра иглой.

Существуют также шприцы для присоединения к катетеру (типа Жане), используемые для питания через зонд, введения лекарственных средств посредством катетеров, а также для промывания полостей и др.

Защиту светочувствительных лекарств обеспечивает шприц типа Aмбер. Непрозрачный, темный его цилиндр отражает 90% видимого света и УФ-лучи с длиной волны 290-450 нм.

Следует отметить, что на сегодня внутренний фармацевтический рынок предлагает широкий ассортимент шприцев инъекционных одноразового применения как отечественного, так и зарубежного производства.

Целью нашего исследования было изучение потребительских характеристик шприцев одноразового применения. Для этого проведено «полевое» маркетинговое исследование, которое характеризовалось следующими параметрами:

I. Объем общей выборки: 180 респондентов (98 аптечных и 82 медицинских специалистов).

II. Максимальная погрешность выборки: 5% при вероятности 0,954.

III.Период сбора данных: февраль-март 2003 года.

IV. Место сбора данных: аптечные и лечебно-профилактические учреждения Львовской области.

V. Метод сбора данных: личный опрос.

VI. Инструмент сбора данных: анкета.

Оптимальный объем выборки определяли по формуле бесповторного отбора А. Н. Колмогорова и соавт. [4]:

n х P > 4,

где n — число наблюдений; P — вероятность ошибки.

Поскольку в медико-социологических исследованиях допускается ошибка P<0,05, то число наблюдений должно составлять, по меньшей мере, 81 единицу.

Таким образом, количество опрошенных в процессе исследования специалистов можно считать вполне репрезентативным.

Распределение респондентов по должностям, возрасту, стажу и квалификационным категориям представлено в табл. 1.

Таблица 1. Количественные характеристики респондентов

№ п/п Показатель Группы специалистов
аптечные медицинские
1. Число респондентов, абс. ед. 98 82
2. Должности, в %:
2.1. провизоры 49 -
2.2. фармацевты 6 -
2.3. зав. аптеками, их заместители и зав. отделами 43 -
2.4. медицинские сестры поликлиник - 35
2.5. медицинские сестры стационаров - 65
3. Стаж работы по специальности:
3.1. максимальный 36 лет 40 лет
3.2. минимальный 6 месяцев 4 месяца
3.3 средний 15 лет 11 лет
4. Квалификационная категория, в %:
4.1. высшая 13 19,5
4.2. первая 16 19,5
4.3. вторая 9 15
4.4. без категорий 62 46

Как видно из данных табл. 1, среди опрошенных аптечных специалистов половину составляли провизоры, более двух пятых — провизоры-организаторы. Среди медицинских специалистов медицинские сестры стационара составили две третьих.

Стаж работы по специальности провизоров и фармацевтов в среднем составил 15 лет при разбросе от полугода до 36 лет. У медицинских сестер эти показатели были сопоставимыми: 11 лет, 4 месяца и 40 лет соответственно. Почти две пятых аптечных и более половины медицинских специалистов имели квалификационную категорию. Эти данные дают возможность изучить мнение не только опытных, но и молодых специалистов. Необходимо отметить, что молодые специалисты во время обучения имели возможность получать новую информацию о современных изделиях медицинского назначения. И наоборот, у специалистов с высокой компетентностью иногда отсутствуют сведения о новациях в силу недостаточной информированности.

В соответствии с полученными данными (табл. 2), со строением трехкомпонентного шприца были знакомы чуть более 10% аптечных работников, остальные — не владели достоверной информацией по этому вопросу. Тем не менее, две третьих опрошенных провизоров и фармацевтов считали, что в аптеках реализуются, прежде всего, трехкомпонентные шприцы. В свою очередь почти все медицинские сестры по ошибке были уверены, что трехкомпонентный шприц состоит из поршня, цилиндра и иглы. При этом около 80% из них считали, что такие шприцы и закупают их лечебно-профилактические учреждения.

Таблица 2. Оценка респондентами классификационных признаков шприцев инъекционных одноразового применения

№ п/п Классификационные признаки шприцев, в % Группы специалистов
аптечные медицинские
1. Строение трехкомпонентного шприца
1.1. цилиндр, поршень, игла 82 99
1.2. поршень, плунжер, игла 6 -
1.3. цилиндр, поршень, плунжер 12 1
2. Шприцы, поставляемые в аптеки и лечебно-профилактические учреждения
2.1. По виду
2.1.1. двухкомпонентные 34 22
2.1.2. трехкомпонентные 66 78
2.2. Фирма-производитель
2.2.1. ОАО «Гемопласт», Украина 43 77
2.2.2. Becton Dickinson (BD), США 41 14
2.2.3. B.Braun, Германия 8 9
2.2.4. Chirana, Словакия 6 -
2.2.5. BogMark, Польша 2 -
2.3. По объему
2.3.1. малый (0,3; 0,5; 1мл) 28 24
2.3.2. стандартный (2, 3, 5, 10, 20 мл) 69 61
2.3.3. большой (30, 50, 100 мл) 3 15
2.4. Тип присоединения иглы
2.4.1. Луер 81 82
2.4.2. Луер-Лок 2 1
2.4.3. С интегрированными, несъемными иглами 10 13
2.4.4. Катетер-тип 7 4

Провизоры и фармацевты смогли указать пять наименований фирм-производителей, шприцы которых представлены на отечественном фармрынке. Медицинские сестры указали лишь три фирмы-производителя.

При этом более 40% аптечных специалистов считают, что аптеки прежде всего приобретают шприцы национального производителя ОАО «Гемопласт» и американской компании Весtоn Dickinson (ВD). Почти 80% медицинских сестер указали на то, что в лечебно-профилактические учреждения в первую очередь поставляются шприцы производства ОАО «Гемопласт».

Две трети опрошенных специалистов обеих групп считают, что их учреждения закупали шприцы стандартного объема, а половина респондентов указали на то, что по способу присоединения иглы это были шприцы типа Луер.

Как видно из данных табл. 3, по мнению аптечных работников, высоким спросом у посетителей пользуются шприцы компании BD, немного меньшим — шприцы ОАО «Гемопласт». Медицинские работники отметили наибольший спрос в лечебно-профилактических учреждениях для шприцев ОАО «Гемопласт», незначительный — для фирмы BD.

Таблица 3. Оценка потребительского спроса и удобства применения

№ п/п Фирма-производитель Показатель спроса, % Удобство применения, %
группы специалистов группы специалистов
аптечные медицинские аптечные медицинские
1. ОАО «Гемопласт» 36 86 19 57
2. Becton Dickinson 56 8 67 27
3. B.Braun 4 6 10 16
4. Chirana 3 - 2 -
5. BogMark 1 - 2 -

По мнению провизоров и фармацевтов, для потребителей более удобными при выполнении инъекции являлись шприцы компании ВD, а медицинские сестры лечебно-профилактических учреждений считали наиболее удобными для использования шприцы отечественного производителя. Шприцы других производителей, по результатам опроса респондентов обеих групп, были менее удобными в использовании, что скорее всего объясняется не частым их практическим использованием (табл. 4).

Для выхода предприятия на фармацевтический рынок необходимо спрогнозировать спрос на лекарственные средства и изделия медицинского назначения в зависимости от уровня цен.

Как видно из данных табл. 4, более 70% аптечных специалистов считают одноразовые шприцы доступными по цене. В свою очередь таковых среди медицинских сестер было лишь 40%, так как треть из них вообще этому вопросу не уделила внимания. Это объясняется тем, что медицинские сестры непосредственно не участвуют в закупке шприцев для обеспечения потребностей лечебно-профилактических учреждений.

Таблица 4. Оценка потребительских характеристик шприцев инъекционных одноразового применения

№ п/п Характерные признаки, в % Группы специалистов
аптечные медицинские
1. Цена
1.1. доступная 73 40
1.2. малодоступная 16 28
1.3. не придали значения 11 32
2. Ассортимент и качество
2.1. удовлетворяет 88 84
2.2. не удовлетворяет 10 16
2.3. не придали значения 2 -
3. Наличие жалоб 37 50

Таблица 5. Пожелания и рекомендации респондентов относительно шприцев инъекционных одноразового применения

№ п/п Предложения, в % Группы специалистов
аптечные медицинские
1. Улучшить качество и герметичность упаковки 9 11
2. Улучшить качество (остроту) игл 10 7
3. Усовершенствовать ассортимент шприцев 4 6
4. Снизить стоимость шприцев 4 10
5. Внедрить самоблокирующиеся шприцы - 2
6. Комплектовать шприцы двумя иглами - 29

По таким критериям, как ассортимент и качество мнения респондентов обеих групп почти совпали: более 80% опрошенных удовлетворены шприцами одноразового применения по этим показателям.

Около двух пятых опрошенных аптечных и половина медицинских работников указали, что в процессе их профессиональной деятельности возникали жалобы относительно функциональных свойств шприцев (рисунок).

Рисунок. Классификация жалоб относительно потребительских характеристик шприцев инъекционных одноразового применения
Внутренний круг — аптечные специалисты,
внешний — медицинские сестры

Почти две пятых респондентов первой группы и свыше половины опрошенных второй группы указали на тугость хода поршня. Несоответствие иглы в укомплектованных иглой шприцах отметила треть аптечных и десятая часть медицинских специалистов. С таким недостатком, как тупые и толстые иглы, сталкивались, по меньшей мере, четвертая часть респондентов первой группы и почти десятая часть — второй. С внешними деформациями исследуемых изделий в своей практике встречалось более 10% медицинских сестер и 2% аптечных специалистов. Кроме того, почти 10% работников лечебно-профилактических учреждений указали на случаи неудовлетворительной компрессии шприцев, а 20% — нечеткого градуирования цилиндра.

В соответствии с полученными данными большинство опрошенных аптечных работников (85%) не ознакомлены с правилами утилизации шприцев, а некоторые из них считают, что шприцы необходимо выбрасывать на мусорники и сжигать. Это при том, что 66% медицинских специалистов владеют исчерпывающей информацией об утилизации шприцев.

Несколько обнадеживает тот факт, что почти все респонденты дали более-менее правильные ответы на вопрос о хранении шприцев в аптеках и отделениях лечебно-профилактических учреждений.

Следует отметить, что опрошенные специалисты имели право вносить пожелания и рекомендации по усовершенствованию ассортимента и функциональных свойств шприцев инъекционных одноразового применения (табл. 6). Это право использовали 30% аптечных и 57% медицинских работников. В частности, было предложено расширить ассортимент за счет создания шприцев объемом 2,5, 3,5, 5,5 и 7 мл.

Почти треть медицинских сестер предложила комплектовать шприцы инъекционные для антибиотикотерапии дополнительной стерильной иглой (первая игла — для осуществления разведения, вторая — для выполнения инъекции). Имели место также предложения по широкому введению в практику безопасных шприцев, которые невозможно повторно использовать.

На основании полученных результатов маркетингового исследования, проведенного на базе аптечных и лечебно-профилактических учреждений Львовской области, можно сделать следующие выводы.

  1. Необходимо отметить недостаточный уровень знаний о строении шприцев одноразового применения среди аптечных работников и чрезвычайно низкий среди медицинских сестер.
  2. Анализ показывает, что большинство опрошенных считают, что их учреждения закупают преимущественно шприцы стандартного объема типа Луер. При этом среди посетителей аптек наибольшим спросом пользуются шприцы компании BD (США), которые характеризуются хорошим качеством и доступной ценой. Для лечебно-профилактических учреждений самыми удобными для выполнения инъекций считаются шприцы отечественного производителя ОАО «Гемопласт» по причине доступной цены и первоочередной закупки.
  3. В процессе исследования выявлен ряд жалоб к функциональным свойствам шприцев, в частности — тугость хода поршня, несоответствие иглы в укомплектованных иглой шприцах, недостаточная острота и большой диаметр игл, внешние деформации, неудовлетворительная компрессия шприцев и нечеткое градуирование цилиндра.
  4. В соответствии с полученными данными большинство опрошенных аптечных работников не ознакомлены с правилами утилизации шприцев в отличие от медперсонала, которые владеют исчерпывающей информацией по этому вопросу.
  5. Вместе с тем следует отметить высказанные пожелания и рекомендаций относительно усовершенствования одноразовых шприцев и улучшения работы с ними: создание качественной, герметичной упаковки, улучшение качества (остроты) игл, создание шприцев объемом 2,5, 3,5, 5,5 и 7 мл, комплектование шприцев для антибиотикотерапии дополнительной стерильной иглой, снижение их стоимости, введение в практику самоблокирующих шприцев.

Результаты маркетингового исследования подтверждают важность формирования и реализации фирмами-производителями шприцев инъекционных одноразового применения товарной и коммуникационной политики, адаптированной к потребностям потребителей.

Литература

  1. Бутенко О. Becton Dickinson — мы создаем безопасность будущего // Провизор.— 2000.— № 14.— С. 39.
  2. Гребенюк В. С. Рынок стерильных изделий медицинского назначения в Украине // Провизор.— 2000.— № 14.— С. 32-35.
  3. Панфилова А. Л. ОАО «Гемопласт»: эволюция качества… в качество // Провизор.— 2000.— № 14.— С. 36-37.
  4. Санитарная статистика. Ч. 1: Методика статистического исследования / Под ред. И. Случанко.— М.: Медицина, 1981.— 118 с.
  5. BogMark — это настоящее качество, достойное Вас // Провизор.— 2000.— № 14.— С. 42-43.




© Провизор 1998–2017



Грипп у беременных и кормящих женщин
Актуально о профилактике, тактике и лечении

Грипп. Прививка от гриппа
Нужна ли вакцинация?
















Крем от морщин
Возможен ли эффект?
Лечение миомы матки
Как отличить ангину от фарингита






Журнал СТОМАТОЛОГ



џндекс.Њетрика